DEB’s Klagenævn

Danske Ejendomsprojektudbyderes Brancheforenings Klagenævn

DEB har etableret DEB’s Klagenævn, for at sikre sine medlemmers investorer adgang til en uvildig behandling af klager over medlemmer.

DEB’s Klagenævn behandler klager over DEB’s medlemmers udbud, salg og formidling af ejendomsprojekter, foretaget af et DEB-medlem efter at DEB’s regelsæt er trådt i funktion den 1. oktober 2004.

Hvad kan der klages over
Der kan klages i enhver formueretlig tvist mellem klager og et medlem af DEB, der er opstået i forbindelse med DEB-medlemmets udbud af et ejendomsprojekt eller formidling af salg af én eller flere kapitalandele i et eksisterende ejendomsprojekt, herunder spørgsmål i relation til prospekt-, formidlings- og rådgiveransvar. 

Derimod kan klagen ikke vedrøre et DEB-medlems almindelige ejendomsformidling eller admini-stration af et ejendomsprojekt. Ligeledes kan der heller ikke klages over formidling og salg af kapitalandele i børsnoterede ejendomsselskaber eller ejendomsforeninger eller ejendomsprojekter udelukkende henvendt til udenlandske investorer, hvis udbud og markedsføring er sket udenfor Danmark.

Hvem kan klage
Klagenævnet behandler klager fra fysiske personer/investorer, der har tegnet kapitalandele i et ejendomsprojekt udbudt, solgt eller formidlet af en ejendomsudbyder, der på udbuds-, salgs- eller formidlingstidspunktet var medlem af DEB. Hvis medlemskabet er ophørt efter udbudstidspunktet, kan klage indgives indtil 2 år efter medlemskabets ophør.  

Klager skal, inden klagens indgivelse, forgæves have prøvet at få en tilfredsstillende ordning med DEB-medlemmet.

Det er dog en betingelse for behandling af en klage, at klager ikke, på tidspunktet for tegning af den kapitalandel, klagen vedrører, havde investeret i en ejendomsportefølje på over kr. 50 mio.

Klagens indgivelse
Klagen skal indgives på særligt klageskema, der kan rekvireres ved henvendelse til DEB’s sekretariat eller hentes her

Samtidig med klagens indgivelse, skal der betales et klagegebyr på kr. 2.500,00, som vil blive tilbagebetalt, hvis klageren får medhold.

DEB’s Klagenævn kan kontaktes gennem DEB’s sekretariat, Børsen, 1217 København, telefon 33 74 60 00, ml. kl. 09.30-12.00 eller på mail info@d-e-b.dk

Klagesagens forløb
En klagesag behandles og forberedes skriftligt og forelægges derefter klagenævnet til afgørelse, med mindre der under sagen måtte være opnået en mindelig løsning af det påklagede spørgsmål.

Sagsbehandlingsformen er skriftlig. Klagenævnet træffer sin afgørelse i form af en kendelse.

Parterne er ikke bundet af kendelsen, men det indklagede medlem af DEB skal, såfremt kendelsen går DEB’s medlem imod, underrette klagenævnet inden 4 uger, hvis DEB-medlemmet ikke vil anse sig for bundet af kendelsen. Klageren vil i så fald blive orienteret herom og over mulighederne for at indbringe sagen for domstolene.

DEB’s Klagenævn er sammensat af en uafhængig formand, 2 investor-repræsentanter udpeget blandt investorerne hos medlemmer af DEB og 2 udbyder-repræsentanter, udpeget af DEB’s medlemmer.

DEB’s Klagenævns vedtægter kan ses her